实践是检验真理的唯一标准，但同时，实践也可以是我们所学知识的试刀石。我们现在在大学中所学的这些知识究竟能在实际工作中派上多少用场，都会在我的这次暑假实践中见真章。

在暑假的时间里，我进入了一家手机专卖店作为一名销售参加了工作，虽然还没有毕业的我在工作中展现出明显的不足，但是同时，我也从这些不足中了解了现在的自己，并在不足的改正中，知道了现在我真正缺乏的知识。现在，我将这个暑假的工作体会记录如下，一次来引导我在接下来学习中的方向。我的暑假销售实践体会如下：

首先，要学好市场营销学肯定是需要看书的，可以多看些类似《经理人参阅：市场营销》一类的经典书籍，虽然比普通书贵些但是值。

最后，我想说的是，除了看书外还要多实践，毕竟市场营销不是理论学科。

1、理论框架是用来指导思考，而不是框定思考。拿着datas和facts套入理论框架，得出来的只能是无效的分析和策划方案。大学里营销专业的学生一做案例分析就是SWOT，十个分析有五个的解决方案都是一样的。怎么可能呢？理论是帮你梳理信息，帮你在复杂的事实面前提供思考方向的。

2、永远记住具体问题具体分析。比如在快消领域，传统本土品牌奉守“渠道为王”的扩张有些道理，因为他们在与外资品牌的竞争上处于明显的劣势，所以对他们来说走渠道市场利润更大（如娃哈哈、康师傅的二三线产品），而外资品牌则占领终端市场。而现在由于互联网的冲击和城镇化进程，传统的“渠道为王”已经不适用了，甚至连渠道的形态也发生了变化，再按传统那一套迅速铺货的方法，还能适用吗？

3、系统的思考，忌片面的看问题。前些年小米一炮打响的时候，饥饿营销炒的如火如荼。一问小米为什么成功，回答就是饥饿营销。一学期只要是做案例分析，必有人讲小米成功是因为饥饿营销。这就是十分片面了，单靠收紧出货量，造成市场供不应求，就能让一个企业成功？饥饿营销只是它营销的一个环节，虽然重要，但如果没有对产品的雕琢，对核心Geek的培养，对品牌的公关宣传，光靠一个饥饿营销真的会有用？都说饭少长胃口，你要是本来就没胃口，饭再少的话也只是换别家吃。再比如前几天看到一个问题“文案有什么价值？几句广告语就能赚那么多钱？”。下面的答案都清一色在讲文案的好处。说的很对，好的文案的确价值连城，但它的价值是建立在产品和一系列营销活动上的，文案的作用是画龙点睛，离开了龙谈眼睛，不是搞siao吗？

4、失败的案例远比成功的案例有价值，多分析失败原因，忌照搬成功的经验。最重要的是掌握规律。大学有一门课叫营销模拟，是上机实验课。学生在一款模拟软件中建立自己的公司，以利润和市场份额为指标，设定产品、产量、价格、广告投入等来与其他公司竞争。在这个简化的市场中，规律是很好找的，价格高，需求少，价格低，需求多；广告投入多，卖的多，投入少，卖的少。现实的商业虽然复杂得多，但道理是一样的，看成功或失败的案例，最重要的是寻找规律。然而什么是规律呢？“渠道为王”不是规律，把竞争对手挤出消费者的选择空间才是。

珠宝销售技巧3：学习7个阶段

　　③ 在铁三角项目运作中团队成员的配合需要加强，整体感觉团队运作能力偏弱，学员在演练中没有突出团队合力，包括课后回答学员问题中，突出暴露项目组运作和执行力问题。由于课程时间制约，铁三角协助没有在本次课程演练中做重点突出，希望公司在代表处实际项目运作中采取措施强化铁三角团队运作。

这完全是帮顾客分析问题，站在顾客角度，帮顾客省钱，一下子就能在顾客心里产生好感。顾客既然说百面切工那么好，但是为什么不买？还要上别家看，肯定是还有他在乎的地方。百面切工的贵很多，咱们就从这上面做文章，这也是优劣势对比。

第70课：主动求变

　　---在购房者看得到的地方待机

你知道了提升老顾客业绩的关键点，于是，你尝试去做，以后每次接待顾客都很热情。相比以前，你和顾客有话题聊了，而且感觉也挺好。

　　前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，以前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单，反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。

你是进步快？还是进步慢？

只依托销售人员流利的话语及丰厚的学问是不能压服一切客户的。

　　我不只是一个销售员

坚持记录问题，自己先反思，不懂再问。

这种学习习惯，你保持了半年左右。

老员工说我运气真好，正好赶上这个月有七夕情人节活动。而我每天还是坚持做同事的助手，开始协助他们一起谈单，从柜外帮助他们找顾客心意的货品，团队氛围也好了，他们也开始帮助我做业绩。

“太会讲话了。”

所有的抗拒点，最好都通过“发问”解决。

　　作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

买东西的时候顾客通常都有一种心理，销售一个劲的张啰试戴让人觉得有压力，万一试了不买会让销售失望，搞不好出门了还会骂人。顾客心想：我要是没有把握是不会试的，何必去折腾别人，又何必看人脸色。又或者想，我可不钻你的圈套。

②、以面销为重点，记住核心仍然不是卖产品，而是将自己推荐给客户，增加信任度，建立友好关系。

更重要的是，

　　对于做基础网络服务的业务，客户的需要是非常多的，重复性消费可能性很高，所以一定要做好客户售后的服务工作。同时提醒一点：注意要求客户转介绍。

　　食品是我们不可缺少的一种食物，无论是零食还是粮食，对于我们来说都是非常重要的，因为粮食是我们用来充饥的，而零食则是我们犒劳自己，放松自己的时候所享用的食物。那么，对于食品销售人员来说，哪些销售技巧和话术是他们需要掌握的呢？

PS.分享一则别人写的关于如何学好市场营销的心得体会：

初次拜访——你的目标是：确定客户是否使用过软件，近期是否考虑购买，购买的使用者是谁，评价者是谁，决策者是谁，要了解客户的基本信息，根据基本信息，去判断他的购买力，判断是否是你的潜在客户。