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销售谈判技巧培训

开放友好的肢体语言,对顾客的观点予以肯定“的确节油环保的理念现在是越来越受重视了。”倾听顾客谈话时,注意身体前倾,适当点头对顾客的观点予以肯定

同顾客确认您的理解,达成共识

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“也就是说您想买一款安全性高、动力性好又节油环保的车子,是这样吗?”

举例:再说小姐您买车不止因为空间一个因素才买的吧。我们这款车有很多的亮点,您看您经常拉着女儿上下学和家人一起开车游玩,车子的安全性,驾驶的舒适性和操控性也是您考虑的吧?

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困难问题:了解客户目前面临的问题、困难和不满之处寻找我们产品能解决的问题

05:SPIN 顾问式销售

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02了解需求 收集信息

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P – Paraphrase——转述(复述异议,重新评估)

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B - Benefit 利益——说明此配置带给客户的利益

提出封闭式和开放式问题,收集足够的信息

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什么是OLET提问技巧?

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价值问题:问题解决带来的价值,好处。让客户不再注重问题,而是找到解决问题的方案

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“陈先生,除了安全性、动力性,其他方面还有相应的需求吗?”

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现在很多公司招聘销售的难度越来越大,与此同时把校招生招进来培养成为合格的销售,这样的方式也越来越多。我们现在绝大部分的销售伙伴,还是凭借自己的经验,自己的悟性,这样成材就变成了概率性事件了。事实上许多大厂,比如阿里的中供铁军,华为的营销体系,百度的直销体系,美团的地推铁军等等。

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